Aqui na Sanzya Shoes, sabemos que pode acontecer de um produto não ser exatamente como você imaginou. Se precisar trocar ou devolver um item, estamos aqui para ajudar! Veja nossa política de trocas e devoluções:

1. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto.
2. O produto deve ser devolvido com a embalagem original e sem sinais de uso.
3. Caso tenha defeito, o frete será por nossa conta. Para trocas de tamanho ou cor, o frete também é gratuito.
4. Você pode trocar o item ou solicitar o reembolso, conforme sua preferência.

Dúvidas? Se precisar de mais informações, consulte nossa FAQ ou entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos e-mails sanzyashoes@sanzyashoes.com.br  ou pelo telefone (86) 99839-5584 (86) 99578-9129.

1. Tipos de Entrega

Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às suas necessidades:

• Entrega Padrão: Prazo de 4 a 8 dias úteis. O prazo e custo de envio varia conforme a localização.
• Retirada em Loja: Se você preferir, pode retirar seu pedido diretamente em nossa loja física, sem custo adicional.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Ele pode variar de acordo com a localização do endereço de entrega e a opção de envio escolhida.

3. Rastreio de Pedido

Após a confirmação do envio, enviaremos um código de rastreamento para o seu e-mail. Com ele, você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$149,90 conforme as condições e regiões estabelecidas. Consulte nossa página de Frete e Entrega para mais informações.

5. Problemas com a Entrega

Se houver algum problema com a entrega, como atraso ou extravio do pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe (86) 99839-5584 (86) 99578-9129. Nós monitoramos de perto todos os pedidos para garantir que a entrega seja realizada corretamente, e tomaremos as medidas necessárias para resolver qualquer imprevisto.

Aqui na Sanzya Shoes, sabemos que pode acontecer de um produto não ser exatamente como você imaginou. Se precisar trocar ou devolver um item, estamos aqui para ajudar! Veja nossa política de trocas e devoluções:

1. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto.
2. O produto deve ser devolvido com a embalagem original e sem sinais de uso.
3. Caso tenha defeito, o frete será por nossa conta. Para trocas de tamanho ou cor, o frete também é gratuito.
4. Você pode trocar o item ou solicitar o reembolso, conforme sua preferência.

Dúvidas? Se precisar de mais informações, consulte nossa FAQ ou entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos e-mails sanzyashoes@sanzyashoes.com.br  ou pelo telefone (86) 99839-5584 (86) 99578-9129.